UNTEN FINDEN SIE DAS VERFAHREN FÜR RÜCKGABE/UMTAUSCH IN UNSEREM SHOP
Bitte senden Sie E-Mails an folgende Adresse: sklep@manybeauty.pl

Bitte senden Sie die bestellte Ware an folgende Adresse – dies ist die Rücksende-/Umtauschadresse für unsere Kunden:

MANYBEAUTY Radosław Juszczak
ul. Bohaterów Warszawy 4a/7F
75-211 Koszalin
Polen

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.
Wir holen keine Sendungen aus Paketstationen ab (z. B. InPost, DHL Packstationen).

Bitte legen Sie der Sendung ein ausgefülltes Rückgabe- oder Reklamationsformular bei, das folgende Angaben enthält:

• Benutzername (Login) – wenn ein vollständiges Kundenkonto auf ManyBeauty.pl erstellt wurde

• Bestellnummer – wie per E-Mail nach dem Kauf mitgeteilt

• Identifikationsdaten – Vor- und Nachname, vollständige Adresse – wie bei der Bestellung angegeben

• Artikel für den Umtausch oder Kontonummer und Name der Bank (bei einem anderen Kontoinhaber bitte vollständige Angaben zur Person)

RÜCKGABE DER WARE INNERHALB VON 14 TAGEN – WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen – sofern der Artikel unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Hygieneartikel

• Einwegprodukte

• Produkte mit beschädigter Verpackung

• Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren

BITTE FÜLLEN SIE DAS FORMULAR AUS:

RÜCKGABEFORMULAR

BEI TRANSPORTBESCHÄDIGUNG

Bitte senden Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung ein Schadensprotokoll per E-Mail – in einem beliebigen elektronischen Format (doc, docx, jpg, pdf, bmp). Nach Erhalt der Unterlagen versenden wir die Ersatzware innerhalb von 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden) – wir warten nicht auf die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bitte achten Sie bei der Aufnahme des Schadensprotokolls in Anwesenheit des Lieferdienstes auf die detaillierte Auflistung aller Schutzverpackungen (je nach Produkt):

• Schutzfolie / Umverpackung

• Kunststoffverpackung des Herstellers / Karton

• Luftpolsterfolie

• Luftpolstertasche / Karton

• Versandbeutel / Kurierumschlag

• Aufkleber wie „Vorsicht Glas / Diese Seite nach oben“

WENN SIE EIN BESCHÄDIGTES ODER FEHLERHAFTES PRODUKT ERHALTEN HABEN, SENDEN SIE UNS BITTE EINE REKLAMATION

BITTE FÜLLEN SIE DAS FORMULAR AUS:

REKLAMATIONSFORMULAR

Bitte füllen Sie das beigefügte Formular aus (Anhang) und senden Sie es mit einer Datei zur Reklamation (Video, Bild, Foto des reklamieren Produkts) an sklep@manybeauty.pl.
Falls der Mangel nicht per Datei gezeigt werden kann, senden Sie bitte das Produkt an unsere Adresse zur Überprüfung durch den Service.

FALL 1: DER MANGEL KANN DOKUMENTIERT WERDEN (VIDEO/ FOTO)

Bitte senden Sie das Reklamationsformular zusammen mit der Datei (Film/Bild/Foto) an: sklep@manybeauty.pl.
Die Datei ist die Grundlage für eine Rückerstattung oder den Austausch des Produkts – je nach Wunsch.

FALL 2: DER MANGEL KANN NICHT DOKUMENTIERT WERDEN

Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie das Produkt an unsere Adresse zur Überprüfung:

MANYBEAUTY Radosław Juszczak
ul. Bohaterów Warszawy 4a/7F
75-211 Koszalin
Polen

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang erhalten Sie per E-Mail eine Entscheidung zur Reklamation und Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise.
Im Falle eines festgestellten Mangels übernehmen wir alle Kosten, die dem Käufer im Rahmen der Transaktion entstanden sind.